Onze GDPR-coach, ook voor u beschikbaar

Straks is het zover en moeten ook onze onderzoeks- en dienstverleningsactiviteiten GDPR-compliant zijn aan de nieuwe, strengere Europese privacywetgeving. Er wordt veel over gesproken en geschreven, maar weinigen zien nog het bos door de bomen. Ook onze zoektocht naar de juiste antwoorden was niet zonder frustratie. Maar daar is nu verandering in gekomen danzij de hulp van dr. Wim De Keyser, onze persoonlijke GDPR-coach. Wim is niet enkel lector Toegepaste Informatica op onze hogeschool, hij is ook oprichter en bestuurslid van DPO-pro, de enige officiële beroepsvereniging in België voor Data Protection Officers.

Zoekt uw (event)organisatie ook naar antwoorden en oplossingen voor deze GDPR-uitdaging? Dan brengen wij u met veel plezier in contact met elkaar.

 

Denktank ‘Toerisme Transformeert’

Toerisme is een economische katalysator, goed voor de lokale handel en tewerkstelling. Maar toerisme is aan het transformeren, ook in Vlaanderen. Daarom wil Toerisme Vlaanderen de transformerende kracht van toerisme doorgronden, een toekomstvisie ontwikkelen en praktijken initiëren en dit tezamen met haar ‘denktank’-partners

Tijdens de tweede denktank vandaag, georganiseerd in het Augustijnenklooster in Gent, werden onderzoeksresultaten gepresenteerd en vervolgonderzoeksvragen geformuleerd. Centraal hierbij staat de draagkracht van de toeristische bestemming en meer concreet hoe deze kan bewaakt worden. Anders gezegd, hoeveel toeristen/bezoekers kan een gemeente aan en hoe kunnen de kosten en baten hiervan eerlijk gespreid worden? Een vraag waarop ook onze onderzoeksfocus gericht is aangezien publieksevenenementen belangrijke katalysatoren voor toerisme zijn. Wordt dus vervolgd!

Eerste hulp bij onderzoeksvragen

Je hebt een onderzoeksvraag, maar je weet niet goed hoe er aan te beginnen? Dan kan je bij ons ook terecht voor tips & tricks. Zo adviseren en begeleiden we niet enkel de professionele sector, maar ook onze studenten en docenten bij het oplossen van concrete problematieken, business cases en uitdagingen.

Waarom doen we dit? Omdat het enorm relevant en nuttig is, maar vooral omdat het zo ongelooflijk boeiend en leuk is om te doen!

Op instructiegesprek bij Vlaio

Om ons vervolgonderzoek naar bezoekerstellingen bij gratis toegankelijke publieksevenementen te kunnen verder zetten, dienden we een onderzoeksvoorstel in bij het Agentschap Innoveren en Ondernemen. We ambiëren een vervolgonderzoek van twee jaar, waarin we verschillende telmethodes zullen testen op verschillende publieksevenementen. Een complexe materie die gedegen dient onderzocht te worden teneinde innovatie en ondernemerschap in de sector te stimuleren en ondersteunen. Onze concrete aanpak hebben we deze week mondeling toegelicht aan Vlaio, die de uiteindelijke beslissing neemt over de financiering van dit onderzoek.

De vinger aan de pols houden

Als onderzoekers is het belangrijk om op de hoogte te blijven van nieuwe kennisontwikkelingen en regelgevingen in ons vakgebied. Hiervoor woonden we vandaag twee infosessies bij. Zo waren we deze avond te gast op de KU Leuven om er bij te leren over Event Policy en Event Performance Evaluations en overdag leerden we meer over de General Data Protection Regulation (GDPR), ook in Leuven. Vanaf 25 mei zal deze nieuwe privacywetgeving voor dataverzameling bij de Europese burgers immers van toepassing zijn op alle organisaties en dus ook op onze activiteiten. Ook voor ons is het belangrijk om de gegevensverwerkingen die plaatsvinden binnen onze onderzoeksgroep goed in kaart te brengen en om passende maatregelen te nemen om onze data(werving) te beveiligen.

Onderzoeksvoorstellen indienen. We did it!

Het is gebeurd! We hebben al onze onderzoeksvoorstellen ingediend voor volgend academiejaar. Nu is het spannend afwachten tot de goedkeuring van de onderzoekscommissies. Dit is nodig als we volgend jaar terug budget willen krijgen om ons onderzoek naar de ROI voor publieksevenementen verder te zetten en zo de evenementensector te ondersteunen bij hun verdere ontwikkeling en professionalisering.

Naast het onderzoek naar bezoekerstellingen bij gratis en open toegankelijke publieksevenementen, dat we volgend jaar willen voortzetten, willen we ook onderzoek opstarten naar bezoekersprofielen: Wie zijn de bezoekers van de verschillende type publieksevenementen? Waar komen ze vandaan, wat drijft hen en waarin zijn ze geïnteresseerd?

We willen niet enkel deze profielen detecteren en linken aan de verschillende type publieksevenementen, maar ook een methode en tools ontwikkelen waarmee de evenementensector zelf aan de slag kan gaan om ze toe te passen op hun eigen evenementen. Op deze manier kunnen de verschillende actoren binnen de sector een duidelijker beeld krijgen van hun doelpubliek, wat dan weer zal leiden tot een effectievere inzet van middelen, mensen en materiaal. Ambitieus, uiteraard! Relevant, absoluut!

Onze studenten als early adopters

Sinds dit jaar kunnen onze studenten de expert class ROI voor publieksevenementen volgen. We leren hen hoe ze met de ontwikkelde tools de lokale impact van publieksevenementen kunnen berekenen. Meer nog, onze toekomstige event- & projectmanagers voeren deze analyses zelf uit voor een real life publieksevenement. Hiervoor werken ze samen met Vlaamse gemeenten. Deze gemeenten verwerven hierdoor niet enkel een first mover advantage dankzij de inzichten die hun lokaal evenementenbeleid kunnen optimaliseren maar ook onze studenten, als early adopters van de ROI-methodologie.

Lichtfestival. Wat een ervaring!

Met 16 waren ze, onze dappere enquêteurs die het koude winterweer trotseerden om de honderdduizenden bezoekers van het Lichtfestival te tellen en te bevragen. In totaal werden tijdens de vijf avonden van dit festival 2.000 bezoekers op de straten in Gent bevraagd. Zo leren we niet enkel waar de bezoekers vandaan komen, maar ook hoeveel geld ze besteed hebben en of ze een smartphone bij hebben waarvan de wifi, bluetooth en mobiele data aan staan.

Dat het Lichtfestival kan rekenen op heel wat belangstelling van de Gentenaars konden we al wel voorspellen op basis van onze analyse van de vorige editie in 2015, maar dit jaar leerden we ook hoe opvallend veel buitenlandse aandacht er voor dit festival was. Zo waren er heel wat buitenlandse bezoekers, pers en bloggers aanwezig. Daarnaast was er ook een delegatie van Eurocities en vond er een overleg plaats van de International Light Festival Organisation waarop ons onderzoeksteam werd uitgenodigd om onze ROI-methodologie voor te stellen. De ruimte waarin we dit mochten doen was al even indrukwekkend als de aanwezigheid van de 42 landen die ook een Lichtfestival organiseren. Wat een ervaring!

Impactmeting Lichtfestival 2018

Net zoals bij de vorige editie in 2015 zullen we ook voor deze editie van het Lichtfestival, dat vandaag start, de lokale maatschappelijke impact berekenen. Dankzij onze nieuwe impacttools kunnen we nu ook relatief snel de lokale economische impact berekenen.

Idealiter wordt voor deze economische impactanalyse een zo nauwkeurig mogelijke berekening gemaakt van het aantal bezoekers. Maar dat is niet zo eenvoudig. Het Lichtfestival is immers een gratis en open toegankelijk evenement dat over een parcours van bijna 7 km verspreid is en vijf dagen duurt. Hoe tel je nu het best het aantal bezoekers bij een dergelijk evenement en welke telmethode is hiervoor het meest betrouwbaar? 

Om hierop een eerste zicht te krijgen, testen we vijf verschillende telmethodes . Eén van de telmethodes vereist alvast een bevraging van de bezoekers tijdens het evenement. We zijn verheugd dat we hiervoor een beroep kunnen doen op het enthousiasme van onze enquêteurs/tellers.

Upgrade van de ROI Toolkit dankzij onze studenten

Hoe kan je de lokale maatschappelijke en economische impact van publieksevenementen berekenen en zelfs op voorhand voorspellen? We hebben deze onderzoeksvraag kunnen beantwoorden dankzij ons onderzoek naar de ROI voor publieksevenementen. Meer nog, we hebben hiervoor tools ontwikkeld die voor de evenementensector gratis ter beschikking staan op onze ROI Toolkit.

De online ontwikkeling van deze tools werd in samenwerking met de studenten van de opleiding Multimedia Technology van onze hogeschool ontwikkeld. Deze toolkit wordt ook periodiek gescreend voor een zo optimaal mogelijke gebruikersbeleving.

Gisteren presenteerden vier ijverige studenten van deze opleiding hun aanbevelingen voor een verdere automatisering van één van onze tools. Dankzij hun input zullen we straks een volledig geautomatiseerde toolkitomgeving kunnen aanbieden met software die met slechts één druk op de knop vragenlijsten kan versturen en analyseren.